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江陵县救助站:爱心助力“流浪者”回家路
2022-08-11

一场疫情见证着人间温暖。在这个特殊时期,那些街头流浪人员没有被遗忘。自疫情防控工作开展以来,湖北江陵县救助站加大流浪乞讨领域疫情防控力度,强化与各社区、公安、城管等部门的对接联系,加强流浪乞讨人员健康检测及街面巡查救助工作,做到发现一个,救助一个。目前,救助流浪人员近20人次,发放多批口罩、御寒衣物、食物等物资。

筑牢救助场所安全网

保护好自己才能更好地服务好我们的对象,这是江陵县指挥部第一道命令发布后,江陵县救助站所有工作人员共同的心声。果断切断工作人员回家的路,实行站内封闭运行;将原有3名轻度精神病患者紧急护送县康宁医院集中救治,减少站内滞留对象;对腾出的留置房间重新布局,设置救助缓冲区和隔离区,实行救助护理人员与其他工作人员相对分离等,提前做好突如其来疫情防控措施。

目前站内留置2人,乡镇留置3人,医院救治5人,各项工作有条不紊。全员筑牢了救助场所安全网,实现了救助站内零感染工作目标。

严守街面巡查不放松

一辆印有“湖北救助”的公务车辆不断穿行于大街小巷。封城后的江陵,街上行人寥寥无几,很多人不理解,认为江陵县道路设卡,哪来流浪乞讨对象。但就有这样一群人,他们始终在坚持。正因为有了他们的坚持,县内流浪的5名对象才得以安全回家;正因为有了他们的坚持,雨夜露宿田梗的河南对象李朝,流浪街头的汉川对象汪中元等5名对象才能得到及时救助;正因为有了他们的坚持,失踪5年未回家的卢圣权才得以向远在仙桃的父母报一声平安。

他们却迎难而上,主动靠前,近距离接触对象进行体温检测、详细了解基本情况、多方查实对象行程及家属信息等。有时因为一个对象往返指挥部、医院、疾控中心及救助站多次,为的是尽最大可能妥善安置好每一名流浪对象。原本错综复杂的流浪乞讨救助在疫情防控期间更加繁锁,需要有更强烈的责任心、耐心与爱心,他们做到了。

紧盯求助问题勇担当

为有效应对疫情防控期间引发的心理应激反应,江陵县救助站聘请4名专业心理咨询师,开通县疫情防控心理援助热线,与县救助电话合并对外24小时开放。期间共受理求助电话130例,其中心理咨询类12例,政策咨询类15例,困难求助类103例。面对诸多千奇百怪的问题,面对一个个重复的来电,他们没有报怨,有的是耐心与细心;没有推诿,有的是担当与作为。

“喂,你好,我是滞留在江陵郝穴建设路的一位外地人员,我姓孙,我的抗抑郁类药物即将用完,面临断药的风险。”时间就是生命,放下电话,工作人员陈琼迅速向指挥部汇报,并及时与荆州医院、县人民医院及康宁医院等医疗机构联系,最终在断药前的最后一天将对象所需的专用药品送到了对象手中。

上海来江陵县熊河镇探亲的周宗建,来电反映一家三口住宿生活遇到了困难。县救助站工作人员迅速与对象见面,了解其实际困难后,与当地指挥部协商得以妥善解决。

白马寺镇石渊村村民黄木华全家在县留观点隔离,来电反映其内心恐惧、心理压力大,且担心其未成年子女在家安全。工作人员一方面对其进行长达1个多小时的心理疏导,另一方面迅速将其子女情况反馈当地指挥部,并得到妥善安置。

一个个求助电话的背后,都有着他们穿梭的身影,一件件棉衣、一套套被子、一箱箱方便面等陆续送到了对象的手中。他们常说,疫情之下,没有谁是“局外人”,没有事是“份外事”。他们是这样说的,更是这样做的,从抗疫初期到目前为止,救助站接到的所有求助问题,无一遗漏全部妥善解决。

“疫情之下,心不流浪、爱不流浪”,他们用自己的行动诠释了一名普通救助工作者应有的担当,共同守护着求助对象回家的路。(华文高 黄涛)